Em algumas instalações podem ocorrer do motor realizar o acionamento do portão mesmo sem um comando via controle ou botoeira este tipo de problema podem estar relacionados com os seguintes casos.
Comando acidental do controle remoto ou controle com defeito
Evitar deixar os controles próximo de crianças, animais e locais onde possa ocorrer um contato acidental nos botões do controles
Retirar a bateria interna dos controles para verificar se o defeito continuará, pois pode haver algum com controle com defeito efetuando o comando no portão
Cadastro de frequências de outros equipamentos
A frequência de comunicação dos controles e a central de motor é 433Mhz, outros equipamentos com alarme de carro, alarme residencial e sensores utilizam esta mesma frequência de comunicação. No momento do cadastro do controle na central estas frequência ao redor do motor pode ter sido cadastradas junto do controle, desta forma toda vez que estas frequências ao redor são transmitidas ocorre o comando para abertura do portão.
Solução: realizar o processo de reset da memoria dos controles e realizar novamente o cadastro de todos os controles, se possível retirar o motor do local e realizar o processo de cadastro em um local distante da instalação para evitar que ocorra o cadastro de frequências indesejadas
Botoeira de acionamento externo com defeito
Algumas instalações possuem comando de abertura do motor por botoeira, essa equipamento podem vir a apresentar falha no botões ou no cabeamento de ligação da botoeira ao motor
Solução: desligar por um período de tempo as ligações entre a botoeira e o motor, caso o problema não volte a acontecer deve ser feita a verificação dos cabos e a botoeira de comando